Apa itu Sales Force Automation? Jika kamu bekerja di dunia pemasaran, pasti sudah tidak asing lagi dengan istilah ini. Sales Force Automation adalah suatu sistem yang membantu mempermudah proses pemasaran dengan mengotomatiskan berbagai kegiatan yang dilakukan oleh tim penjualan, dari mulai identifikasi calon konsumen hingga membuat laporan penjualan.
Sistem yang Dapat Membantu Mengotomatiskan Proses Pemasaran
Sales Force Automation juga dapat membantu kamu mengoptimalkan pengelolaan waktu, melacak peluang penjualan, hingga meningkatkan efektivitas penjualan. Seperti apa sih fitur Sales Force Automation?
Fitur-fitur Sales Force Automation antara lain are:
- Pengelolaan data pelanggan dan potensi pelanggan hingga histori transaksi
- Penggunaan mobile CRM agar tim penjualan dapat melakukan aktivitas di mana saja
- Pengelolaan waktu dan efisiensi waktu kerja tim penjualan
- Membuat laporan penjualan secara otomatis dengan real-time data
- Menetapkan target penjualan dan memonitor pencapaian target
Cara Kerja Sales Force Automation
Cara kerja Sales Force Automation pada dasarnya berjalan dengan tiga tahapan: memberikan layanan, mengelola interaksi dengan pelanggan, dan mengatur tingkat otomatisasi dengan teknologi komputer.
Sebagai pengelola pemasaran, kamu harus melakukan analisis terhadap layanan yang diberikan. Kemudian, kamu harus melatih tim penjualan agar dapat memberikan layanan secara efektif untuk mencapai tujuan bisnis.
Setelah layanan diberikan, penting untuk mengelola interaksi dengan pelanggan dan menentukan strategi yang tepat untuk setiap tahapannya. Dalam hal ini, Sales Force Automation akan membantu memberikan informasi tentang perilaku pelanggan, performa tim penjualan, hingga prediksi penjualan di waktu mendatang.
Dalam menjalankan semua tahapan tersebut, otomatisasi dalam Sales Force Automation akan membantu mempercepat dan mengoptimalkan semua aktivitas yang dilakukan, sehingga tujuan bisnis dapat dicapai secara lebih efisien dan efektif.